1. Introduction
Dans le cadre de son activité, la société Entreprise Papier SAS (ci-après « La Société ») est amenée à collecter et traiter des informations vous concernant. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site pour demander un devis ou passer commande, plusieurs types de données personnelles peuvent être collectées :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, mot de passe, adresse postale.
- Informations liées aux devis et commandes : Historique des demandes de devis, informations de paiement (dans le cadre de la facturation), coordonnées de livraison.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, identifiants de connexion.
- Données de navigation : Cookies et autres traceurs permettant de comprendre votre utilisation du site.
Finalité de la collecte :
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Gérer les demandes de devis et vous fournir des offres personnalisées.
- Créer un compte client sécurisé.
- Gérer les commandes et les livraisons une fois le devis accepté.
- Communiquer avec vous en cas de questions, de suivi de devis ou de commande.
- Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse de vos interactions.
3. Base légale du traitement
La Société traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Exécution d’un contrat : Gestion de vos demandes de devis, commandes, livraisons, et facturation.
- Consentement : Envoi de newsletters ou de communications marketing si vous y avez consenti.
- Obligations légales : Conformité avec les obligations fiscales, légales, ou réglementaires.
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site.
4. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite via le bandeau de consentement. Pour plus de détails sur les cookies utilisés et leur gestion, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Entreprise Papier SAS. Elles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre de l’exécution des devis ou des commandes, comme :
- Les prestataires de services de livraison.
- Les prestataires de services de paiement.
- Les fournisseurs informatiques pour le fonctionnement et la sécurité du site.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
- Données relatives au compte client : Conservées aussi longtemps que vous maintenez un compte actif.
- Données de devis : Conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des demandes de devis et des relations commerciales qui en découlent.
- Données de commande et de facturation : Conservées pendant la durée légale de conservation pour des raisons fiscales et comptables (10 ans).
- Cookies : Leur durée de conservation est précisée dans notre Politique de Cookies.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage pour les données sensibles, ainsi que des accès restreints aux seules personnes autorisées.
Sécurité des mots de passe :
Les mots de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte sont cryptés et ne peuvent pas être lus en clair par nos équipes. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe complexes et uniques pour assurer la sécurité de votre compte.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour des communications marketing.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Entreprise Papier SAS
ZAC du Winhoutte
59150 Wattrelos
Email : lascolaire@papier.fr
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois.
9. Transfert de données hors de l’Union Européenne
La Société ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Dans le cas où cela deviendrait nécessaire (hébergement de données, services informatiques), nous nous assurerons que les garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.